Hoe werkt het
Je boekt een clinic bij een prof, en je betaalt die prof rechtstreeks. Biljartprofs zit daar niet tussen. Hieronder staat precies wat dat betekent.
-
1
Je kiest een prof en een moment
Op de pagina van elke prof staat de agenda. Wat je daar ziet, kan ook echt: de tijden zijn al gefilterd op de opzegtermijn, de reistijd, de vakanties en zijn werkgebied. Je vult je gegevens in, kiest hoe je wilt betalen, en verstuurt de aanvraag. Je betaalt op dat moment nog niets.
-
2
De prof reageert binnen 48 uur
De prof accepteert of weigert. Komt er geen reactie, dan vervalt de aanvraag automatisch en krijg je bericht; je blijft nooit hangen op iemand die niets van zich laat horen. Zolang de aanvraag loopt, is het tijdslot voor jou gereserveerd.
-
3
Zodra de prof accepteert, staat het vast
Er komt geen betaalstap tussen. Je krijgt een bevestiging met de contactgegevens van de prof, een agenda-afspraak, de betaalinstructie en de annuleringsvoorwaarden met de datums al ingevuld. Vanaf dat moment hebben jullie elkaars gegevens en kun je alles direct met de prof regelen.
-
4
Je betaalt de prof zelf
Per bankoverschrijving vooraf, contant na afloop, of een aanbetaling vooraf en de rest contant - welke van die drie kan, bepaalt de prof per clinicvorm. Betaal je vooraf, dan stuurt de prof je zelf een factuur met het IBAN. In je bevestiging staat het exacte bedrag, inclusief eventuele reiskosten.
-
5
Na afloop vragen we allebei hoe het ging
Jij en de prof krijgen dezelfde vraag: is de clinic doorgegaan? Dat is voor ons de enige manier om te weten of we commissie mogen factureren, want we zien de betaling niet. Reageert niemand, dan gaan we ervan uit dat het is doorgegaan.
Waarom wij je geld niet aanraken
De meeste boekingsplatforms innen je betaling, houden hem vast, en betalen de aanbieder later uit. Dat is handig voor het platform en onhandig voor iedereen die het geld verdient: de prof wacht weken op zijn eigen omzet, en er zit een partij tussen die er niets aan toevoegt.
Wij doen dat niet. Je betaalt de prof rechtstreeks, op de eigen rekening of contant in de hand. Wij verwerken geen klantbetalingen en houden nooit geld van derden aan. Dat betekent ook dat we niet kunnen bemiddelen als er iets misgaat met de betaling zelf - dat regel je met de prof.
Wij verdienen aan een commissie die we achteraf bij de prof in rekening brengen, en die we via een machtiging bij de prof incasseren. Jij betaalt daar niets extra voor: de prijs die je op de profpagina ziet, is de prijs die je de prof betaalt.
Als het toch niet doorgaat
Elke prof stelt de eigen annuleringsvoorwaarden in. Vóórdat je de aanvraag verstuurt, zie je die als tabel op het scherm, met de echte datums en de echte bedragen - niet als link naar de kleine lettertjes. Je moet ze aanvinken om te kunnen boeken, en wat je aanvinkt wordt vastgelegd bij je boeking. Wijzigt de prof zijn beleid daarna, dan verandert er niets aan jouw afspraak.
Zegt de prof zelf af, dan betaal je niets en krijg je alles terug. We zoeken dan meteen een vervanger die op datzelfde moment beschikbaar is. Een prof die te vaak afzegt, verdwijnt van het platform - dat is de enige manier waarop we de kwaliteit kunnen bewaken.